CPQ (Configure, Price, Quote)

CPQ to oprogramowanie, które konfiguruje złożony produkt, wylicza cenę według reguł firmy i generuje wycenę — zwykle zintegrowane z ERP lub CRM.

CPQ powstał dla firm, w których wycena jest problemem obliczeniowym: katalog ma tysiące wariantów, obowiązują progi rabatowe i reguły zgodności, a błąd w konfiguracji kosztuje realne pieniądze. Konfigurator pilnuje, żeby handlowiec nie sprzedał zestawu, którego nie da się wyprodukować, ani ceny poniżej progu.

Dla firm sprzedających usługi i projekty CPQ zwykle rozwiązuje problem, którego nie mają. Tam wycena nie jest trudna obliczeniowo — trudne jest uzasadnienie ceny. To dwa różne narzędzia i dwa różne wąskie gardła, a wybór złej kategorii jest częstszym błędem niż wybór złego produktu w kategorii.